Destaca la entrada al mercado de Qik Banco Digital, primer neobanco del país
Santo Domingo, D.N. – El Banco Popular Dominicano y el neobanco Qik Banco Digital, filiales del Grupo Popular, se destacaron en el Ranking de Digitalización de la Banca Dominicana de la Superintendencia de Bancos (SB), destacando el liderazgo del Banco Popular, que revalida su distinción de oro, tanto en el segmento de banca personal como en el de banca de negocios, siendo el tercer año consecutivo en consolidad esta primera posición entre los bancos múltiples.
En concreto, el Popular obtuvo un puntaje de 94.8 en el segmento personal y 94.3 en el segmento de negocios, así como una insignia que premia la excelencia sostenida, por haber mantenido este logro sobre el 90% durante tres años consecutivos, resaltando la persistencia y el alto nivel de compromiso con la digitalización y la innovación.
Igualmente, el organismo regulador también concede al Popular otra insignia a la autenticación en canales digitales, por haber implementado controles adicionales en la autenticación de sus usuarios y mantener una gestión de identidad por encima de los estándares.
Por su parte, el informe de la SB destaca la entrada al mercado de Qik, primer banco múltiple digital del país, que ofrece todos sus productos y servicios a través de su aplicación móvil. El regulador bancario señala en su reporte que “la entrada en operaciones de un banco completamente digital transforma la manera en que se realizan las transacciones y se accede a servicios financieros".
De acuerdo con el informe de la SB, esta tendencia de bancos digitales ha ganado notoriedad en otros países de la región en los últimos años, debido a su capacidad para proporcionar servicios más ágiles, económicos y convenientes. Estos bancos, como en el caso de Qik, se destacan por ofrecer una experiencia de usuario más personalizada y cuentan con herramientas de análisis de ahorros y gastos, así como opciones de pago integradas para mayor comodidad.
Aumento de usuarios digitales
En esta edición del ranking, el regulador bancario evaluó los servicios, canales, funcionalidades e innovaciones digitales que las entidades de intermediación financiera ofrecen a sus clientes, así como la posibilidad de adquirir productos y servicios de manera 100% digital.
Según la SB, las digitalizaciones acometidas por las entidades bancarias han aumentado los usuarios activos en banca en línea del segmento personal, así como el número de transacciones. El informe muestra que, en 2023, el 45.6% de las transacciones en los bancos múltiples se realizan a través de los canales digitales, habiéndose reducido en un 2% las transacciones en sucursales con relación al año 2022.
En el caso del Banco Popular, con cerca de 1.4 millones de clientes digitales, el 86.9% de todas las transacciones ya se efectúan a través de sus canales digitales.
En 2022 el Popular introdujo 27 nuevas funcionalidades en la App Popular, logrando que el 59% de todos los clientes de la entidad sean usuarios de la aplicación móvil.
Vicepresidencia Ejecutiva
Comunicaciones Corporativas, Reputación y Banca Responsable
Grupo Popular, S. A.